Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
En FurryFriends.co enviamos a todo el mundo para que tú y tu mascota recibáis vuestros productos donde estéis.
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Plazos de entrega estimados
- España peninsular: 3 a 7 días hábiles
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles
- Europa: 7 a 14 días hábiles
- Resto del mundo: 10 a 25 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.
Costes de envío Los costes de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido, en función del destino y el peso del paquete.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Aduanas e impuestos de importación Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación según la legislación del país de destino. Estos gastos corren a cargo del destinatario y FurryFriends.co no se hace responsable de los mismos..
Incidencias en el envío Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contacta con nosotros en furryfriends.contact.org@gmail.com y lo gestionamos a la mayor brevedad posible.